1. Identidad y Domicilio del Responsable
Arturo Cortés Martínez (en lo sucesivo identificado comercialmente como NubeXpro), con domicilio ubicado en Casas Duplex Número 18, Colonia/Poblado Ingenio Santa Rosalía, C.P. 86500, Cárdenas, Tabasco, México, es el responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales.
2. Infraestructura y Estándares Internacionales de Seguridad (Aliado Tecnológico)
Para garantizar la máxima disponibilidad, cifrado y protección de la información resguardada, NubeXpro utiliza la infraestructura de almacenamiento S3 de Wasabi Technologies Inc., líder mundialmente reconocido en almacenamiento de datos en la nube de alto rendimiento.
La infraestructura utilizada por NubeXpro a través de Wasabi cumple estrictamente con los más altos estándares internacionales de seguridad física, lógica y normativa:
Inmutabilidad de Datos (Object Lock): Protección activa contra ransomware, borrados accidentales o modificaciones no autorizadas mediante políticas de retención estricta.
Cifrado de Alto Nivel: Cifrado automático de datos en reposo (AES-256) y en tránsito mediante protocolos seguros (TLS 1.2 / TLS 1.3).
Certificaciones de Seguridad Globales: Cumplimiento verificado con normativas internacionales de auditoría y privacidad, tales como SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001, HIPAA (salud), PCI-DSS (seguridad en tarjetas/pagos) y GDPR (Reglamento General de Protección de Datos).
Alta Disponibilidad: Redundancia multizona y disponibilidad garantizada del 99.999999999% (11 nueves) de durabilidad de los datos.
3. Confidencialidad, Llaves de Cifrado y Cero Acceso a Contraseñas
NubeXpro declara de manera expresa y categórica que:
Sin acceso a contraseñas ni claves secretas: NubeXpro NO almacena, gestiona, conoce ni tiene acceso a las contraseñas personales, frases de recuperación, credenciales de acceso local ni llaves privadas de cifrado definidas por el cliente para el resguardo de su información.
Uso exclusivo para el servicio contratado: La información, archivos, bases de datos, imágenes de videovigilancia y copias de seguridad de los clientes NUNCA serán utilizados, analizados, leídos, comercializados ni procesados para ningún fin distinto al cumplimiento estricto del servicio de respaldo y almacenamiento en la nube S3 contratado.
Privacidad por diseño (Zero-Knowledge / Cifrado Extremo a Extremo): La información es cifrada directamente en los extremos o mediante credenciales S3 aisladas, garantizando que únicamente el personal autorizado por el cliente posee la capacidad técnica para descifrar o visualizar el contenido depositado.
4. Datos Personales que se Recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos únicamente las siguientes categorías de datos personales administrativos de contacto y facturación:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, razón social o nombre de la empresa, dirección IP, correo electrónico, teléfono de contacto y domicilio fiscal o de instalación.
Datos de facturación y pago: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), datos fiscales y comprobantes de pago.
Datos técnicos de infraestructura: Identificadores de red, nombres de host/servidores y cuentas de acceso técnico requeridas exclusivamente para el aprovisionamiento de repositorios de datos S3.
Nota: NubeXpro no solicita ni recaba datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas o preferencia sexual).
5. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Sus datos personales y técnicos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades primarias y necesarias para la prestación de nuestros servicios tecnológicos:
Almacenamiento Local y en la Nube Tradicional:
Configuración, montaje y sincronización de unidades de almacenamiento virtualizadas (S3 / Wasabi Cloud Storage).
Aprovisionamiento de repositorios y soporte técnico para el acceso a carpetas y archivos en la nube.
Snapshots y Resguardo de Servidores:
Configuración de repositorios inmutables de almacenamiento S3 para copias de seguridad (snapshots) de servidores físicos o virtuales (orquestación mediante software como Veeam Backup & Replication).
Monitoreo de tareas de respaldo, continuidad del negocio y asistencia técnica en procesos de restauración ante catástrofes o ataques cibernéticos.
Videovigilancia y Almacenamiento CCTV:
Gestión de almacenamiento en la nube S3 y repositorios locales para el resguardo de grabaciones y flujos de video de sistemas de CCTV (DVR/NVR) en alianza con integradores e instaladores.
Gestión Administrativa y Comercial:
Facturación, cobro y contratación de servicios.
Envío de notificaciones de mantenimiento, alertas técnicas o actualizaciones de infraestructura.
De manera secundaria, podremos utilizar su información de contacto para el envío de boletines promocionales, ofertas comerciales o encuestas de satisfacción. Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a nuestro departamento de contacto.
6. Tratamiento del Contenido Almacenado por el Cliente
NubeXpro actúa exclusivamente como proveedor de infraestructura, conectividad y gestión de almacenamiento en la nube S3 y nodos locales. El cliente conserva en todo momento la titularidad, propiedad y control absoluto sobre los archivos, copias de seguridad de servidores (snapshots) y grabaciones de videovigilancia (CCTV) que decida depositar en la infraestructura.
Debido a las políticas de cifrado e inmutabilidad implementadas junto con Wasabi, NubeXpro garantiza que su personal no accederá ni transferirá el contenido almacenado por el usuario, salvo por orden judicial expresa de autoridad competente.
7. Transferencia de Datos Personales
NubeXpro no transferirá ni compartirá sus datos personales con terceros nacionales o extranjeros sin su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en el Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y las transferencias operativas estrictamente necesarias para la prestación del servicio de almacenamiento S3 con el proveedor de infraestructura Wasabi Technologies Inc.
8. Medios y Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito dirigida a Arturo Cortés Martínez a través de:
Correo electrónico: contacto@nubexpro.com.mx
Domicilio físico: Casas Duplex Número 18, Ingenio Santa Rosalía, Cárdenas, Tabasco, México.
La solicitud deberá contener:
Nombre del titular y correo electrónico o domicilio para recibir la respuesta.
Documento oficial que acredite la identidad del titular (o poder notarial del representante legal).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
9. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo en el Sitio Web
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico web y almacenar preferencias de usuario. Usted puede desactivar o configurar el uso de cookies en cualquier momento desde las opciones de su navegador de internet.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad e infraestructura.
Cualquier modificación al presente aviso estará disponible para su consulta en nuestro sitio web oficial: https://www.nubexpro.com.mx/privacidad.
Última actualización: Octubre de 2026.